Ambiente muito agradável, um clima gostoso, tratamento muito especial e cortes de cabelo que só recebem elogios e pedidos de indicação. Silvana e sua equipe sempre arrasam.

Pela primeira vez encontrei uma profissional que realmente me ajudou muito! Ela mudou a minha aparencia com um corte de cabelo, que finalmente, tem tudo a ver comigo! Ela conseguiu criar, analisar o meu rosto e fazer o corte perfeito pra mim. Estou muito grata e feliz com a Silvana. Além de todas as dicas e conselhos que ela me deu. Adorei!

Fiquei sabendo de uma promoção de corte e, quando entrei em contato, a moça disse que a promoção já havia acabado. Eu agradeci e informei que aguardaria uma nova promoção. Foi quando ela falou que poderia fazer o valor da promoção para eu conhecer o serviço da Silvana. Perguntei o valor da promoção e era R$ 150,00 (valor normal era R$ 180) sem lavagem, pois eles ainda cobram R$ 30,00 a parte pela lavagem. Como a atendente tinha sido prestativa, mesmo sendo um valor bem caro, marquei um horário. Perguntei o tempo que demorava e a moça disse 1hora. Achei que o tratamento fosse ser VIP. Afinal, seria 1 hora a Silvana somente comigo... Que ingenuidade a minha! Cheguei lá, e já tive que esperar ela terminar uma pessoa por uns 20 minutos. Ela conversou comigo por uns 5 minutos e fui lavar o cabelo. Quando voltei, ela havido sumido (acho que estava atendendo outra pessoa em outro local, mas eu não conseguia enxergar). Fiquei lá quase meia hora esperando. Depois, ela cortou meu cabelo e deu uma secada (tudo durou 15 minutos). No final. Foi 1hora e meia no salão, o que fez eu me atrasar para o meu compromisso seguinte. Quando fui pagar, me cobraram o preço normal do corte e mais o valor de uma “secagem rápida”. Achei um constrangimento eu ter que falar que a moça tinha feito um valor menor para mim. E a moça ainda não acreditou, falou que ia ter que verificar. Tive que mostrar meu whastapp para ela. E achei um abuso também cobrarem pela secagem, sendo que faz parte do corte, para que a Silvana fizesse os últimos ajustes do corte com o cabelo seco. E não disseram que a secagem seria paga e nem me perguntaram se eu queria esse serviço. Então, falei que não ia pagar ela secagem e fui embora super insatisfeita. Quando cheguei em casa, achei que um lado estava maior do que o outro. Só que eu ia viajar e estava toda enrolada resolvendo coisa da viagem. Quando cheguei de viagem, analisei novamente e realmente um lado ESTÁ maior do que o outro. Entrei em contato pelo whatsapp e a moça disse que eu poderia agendar um horário. Falei que veria minha agenda e retornaria. 2 dias depois, mandei msg novamente e a moça disse que tudo bem, mas que seria cobrado pelo serviço, pois o prazo de garantia de 7 dias já havia passado. Oi??? Sem comentários!

Sou cliente há anos e sempre fico satisfeito com o serviço proporcionado pela Silvana. Além disso, ela e sua equipe são pessoas maravilhosas, nos fazem sentir em casa. Recomendo fortemente!

Estive no salão em busca de um procedimento menos agressivo para reduzir volume dos cabelos e foi usado produto vencido há seis meses. Só percebi quando o produto já estava aplicado em quase todo o cabelo. Não houve pedido de desculpas e me cobraram o preço quase integral do procedimento. O pequeno desconto só foi dado porque insisti e registrei minha frustração e preocupação com a situação.