estou muito decepcionada pois estou gravida e nunca consigo marcar as consultas sem que precise entrara no sac que coisa mais desrespeitosa com os clientes não tem um obstetra disponível no sistema para hap clinica alecrim isso é um absurdo

Não tenho o que reclamar. Sempre que precisei fui bem atendido.

Os profissionais são ótimos e atenciosos, porém a estrutura da empresa não comporta a demanda de usuários, com isso a deficiência de um atendimento completo e correto. Vamos começar com algumas pequenas observações: *O número listado Hapvida Complexo Alecrim 4002-3633.. "Este número de telefone não existe".. *Uma clinica, que aparece no site para marcação de consultas, nem sequer é cadastrada com a empresa.. e nunca foi. * Conseguir um oftalmologista? .. Milagre, uma vez que apenas dois são cadastrados.. Previsão de vaga em Março de 2018, (via NOSSO PLANO). Daí liguei para marcar por outra rede .."Temos disponibilidade para a próxima semana (24/11)" Interessante.. * Tempo médio de uma consulta? 9 minutos pela Hapvida. Demais planos, a consulta dura entre 25 a 40 minutos. O "retorno", no mínimo 15 minutos. * Fui na urgência do Hospital Antônio Prudente, passei 09 horas, onde fui atendida com muito profissionalismo..até receber "alta".. Quando a médica, que mal olhou na minha cara abatida , e claramente disse que eu estava com verme. Resumindo, munida com os mesmos exames que a levou a tal conclusão, segui para um outro "profissional", desta vez na UPA ..Diagnóstico: infecção intestinal bacteriana. Fui devidamente medicada e acompanhada até que a infecção foi controlada. Porém, o que eu não pude controlar, foi a minha revolta diante ao tratamento e diagnóstico medíocre que recebi. o que me faz perguntar quantos como eu passam pela mesma situação?? E por muitas vezes, por não ter uma opção, se confortam com o que o "DOUTOR" disse.. Não se contentem, vão buscar outras opiniões ..outros diagnósticos.. Em suma, é que este segmento de comércio, vocês acabam esquecendo que estão tratando com VIDAS ! E que no final do dia, qualidade de serviço é muito mais nobre do que quantidade. Façam avaliações dos seus profissionais periodicamente, façam consultas no anonimato .. E lógico, depois de tudo isso, não faço mais parte de "clientes" da Hapvida...

Atendimento bom o problema é a grande demanda tornando o tempo de espera bem longos mais de 2 horas

Taí que eu não esperava. Diferentemente da HAPCLIN Zona Norte, fomos muito bem atendidos. Acho que os profissionais da Hapclin Alecrim e Zona Sul são treinados de forma diferente. Mesmo morando na ZN, prefiro não ser atendido aqui.