Cuido da minha Ariel lá desde filhote. Hoje ela está com 3 anos e nunca tive problemas em relação aos serviços veterinários prestados pela Dra Priscila e Hérica. Apenas uma vez no banho que além de demorar quase o dia todo, ainda conseguiram perder a placa de identificação da coleira dela. Serviços de banho e tosa precisam melhorar, mas em relação à clínica, tudo ok.

Discordo completamente dos comentários anteriores. Fui muito bem atendida todas as vezes que precisei ir, assim como todas as pessoas a quem indiquei! Meus animais sempre foram bem atendidos e nunca tive problemas com ninguém na empresa! Inclusive presenciei casos de animais que chegaram até a clínica por erros de outros profissionais e conseguiram se recuperar 100%. Indico sim a clínica, gosto muito do atendimento e continuo cliente fiel! Escolho me deslocar da asa sul para ir até la porque acredito na competência e no trabalho da equipe!

Caríssimos Rafael Gama, Laís Gama e Eduardo. Não gostaria de começar desta forma, mas vocês não me deixam opção, afinal estão me difamado e caluniando. Eu não sou a proprietária da clínica, ou seja, não fui eu que respondi as acusações citadas. A única vez que me manifestei foi via Facebook, pois mesmo doente tentava resolver os problemas da clínica, pois ainda sou a veterinária responsável, apesar de ter deixado um veterinário tbm, mas infelizmente não depende só de mim. Se não fossem tão malicioso, pesquisariam e saberiam que sempre fui uma profissional ética que ama os animais, assim como respeito os proprietários. E que com certeza não é por este motivo que estou com câncer. Mas fico a disposição para entrarem em contato comigo, pois estou "curada". Então retornarei em breve para a clínica. Atenciosamente Dra. Hérica.

A equipe de atendimento juntamente com a veterinaria, ciente do quadro clinico do meu bichinho, decidiriam suspender a medicacao e dar alta mesmo com quadro de insuficiencia renal severo,informando que eu poderia levar depois do reveillon para dar continuidade no tratamento pois o plantonista ligou duas horas antes de seu horario de trabalho para informar que nao ia. Sendo assim, informaram que eu deveria levar pra casa, pois era melhor do que ficar so na clinica. Ao solicitar um termo de compromisso em que eles afirmam ciencia do quadro, eles decidiram encaminhar para outra empresa que nao era de meu conhecimento e se recusaram a se responsabilizar por qualquer eventualidade no transporte e decorrente ao estresse poderia ocorrer. Enfatizando a falta de etica com tal atitude, solicitei apenas o termo de compromisso e o encaminhamento, e informei que tratava de propaganda enganosa por afirmarem que o local atendia 24h, pela neglicencia com a saude do meu bichinho. A auxiliar administrativo juntamente com a veterinaria me acuaram informando que tinham respaldo do advogado e que eu poderia fazer o boletim de ocorrencia se eu quisesse...como eu, sem conhecimento médico poderia me responsabilizar ou simplesmente entregar para outro veterinario sem um laudo e sem o motivo da suspensao de medicacao, lhes pergunto... ora informando que ele estava de alta, ora informando que ela precisaria de mais dois dias, ora informando que eu deveria levar para outro lugar, nao tendo uma orientacao adequada e criando alem do estresse, situacao constrangedora. Ao informar que eu preferia levar para uma clinica que eu conheco, tiraram de forma abrupta o medicamento da veia da gata, fator que descobri que nao poderia ter sido feito bem como outros procedimentos que nao foram feitos na clinica que nos tiraram o direito de ter ciencia da real gravidade do estado de saude da minha gata. Em quatro dias de internacao nao foi realizada uma ultrassonografia e agora estamos tentando correr atras do tempo para que o estado de saude dela nao acarrete em danos piores ou irreversíveis. A minha frustacao e indignacao com tal atendimento em que houve grito, tratamento indiferente, falta de etica e falta de responsabilidade, bem como intimidacao informando que o advogado poderia vir resolver em prol da empresa caso elas chamassem E EU CONTINUASSE EXIGINDO O TERMO DE RESPONSABILIDADE, QUANDO DISSE QUE IRIA SIM REALIZAR O BOLETIM DE OCORRENCIA A AUXILIAR ADMINISTRATIVO E A VETERINARIA NAO QUERIA ENTREGAR MEU ANIMAL, CORRERAM ATE A PORTA E DISSERAM QUE AGORA SIM IRIAIM FAZER O BOLETIM, DISSE QUE TRATAVASSE DE CARCERE,ME ENTREGARAM O ANIMAL ALEGANDO QUE IRIAM TOMAR AS MEDIDIAS NECESSARIAS E ME EXPUSERAM NA FRENTE DAS PESSOAS AOS GRITOS DE QUE SERIA ENTAO DA FORMA QUE EU QUERIA, DIANTE AMEACAS E NEGLIGENCIA COM SAUDE DO MEU ANIMAL QUE FOI ENTREGUE TOTOALMENTE ESTRESSADO E DEBILATADO ESTOU FAZENDO ESTE BOLETIM. Assim como a colega que fez o comentário, tive o enorme desprazer de colocar os meus no recinto e ainda pagar por um serviço no qual me disseram que estavam me fazendo um ?favor? ao avisar que não havia profissional, pois poderiam muito bem deixar o animal trancado e sozinho. Eu não me escondo atrás desse meio de comunicação, sabem os meus dados e se quiserem podem me procurar. E tem mais uma coisa que não é crime é relatar uma experiência pessoal, estou fazendo a minha parte para que outros não sejam prejudicados ou passem por experiência semelhante. NÂO RECOMENDO!